Supporto clienti 346 31 92 743

Condizioni di vendita



GRUPPOSTEFANI.COM

Gruppostefani.com è un negozio virtuale raggiungibile attraverso una connessione ad internet all'indirizzo http://www.gruppostefani.com. Chi effettua la vendita attraverso lo stesso è la ditta STEFANI S.R.L., partita iva 03479430286, con sede legale in Nona Strada, 8/a, 35129 Padova.

REGISTRAZIONE/ISCRIZIONE

L'iscrizione al sito consiste nella compilazione di un form con i propri dati, ed è finalizzata all'utilizzo regolamentato del sito nelle parti che riguardano gli acquisti. Ogni iscritto è automaticamente riconosciuto al termine della registrazione anche se la direzione si riserva, anche in tempi successivi, di verificare l'attendibilità dei dati inseriti. Ogni iscritto accede tramite login (un indirizzo e-mail valido) e password (una sequenza di caratteri scelti dal cliente) che permettono di identificarlo e gli consentono di accedere inoltre a una sezione personale del sito, nella quale può controllare e modificare i dati anagrafici inseriti. Nel caso in cui la password sia stata dimenticata, è sufficiente cliccare su "Password dimenticata?" per riceverla direttamente nella propria casella e-mail.

PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet stefaniproclean.com costituiscono offerta al pubblico. Tutti i prezzi esposti sono comprensivi di IVA e di eventuali imposte o accise a cui l'articolo è sottoposto in Italia. I prezzi indicati non sono comprensivi delle spese di spedizione che verranno conteggiate e riportate a parte e al momento della conferma d'ordine.
In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico, ecc), STEFANI S.R.L. si riserva il diritto di annullare l'ordine, anche in caso di convalida iniziale.
STEFANI S.R.L. si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati nel sito gruppostefani.com in qualsiasi momento. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.

ORDINI

Navigando sul sito puoi visualizzare gli articoli e inserire nel carrello quelli a cui si è interessati. Il carrello è una sezione del sito nella quale vengono inseriti i prodotti selezionati ed è accessibile in ogni momento durante la navigazione (e anche in seguito per i clienti registrati) per modificare la quantità dei prodotti stessi o cancellarli. Una volta perfezionato l'ordine si può procedere all'acquisto, riservato comunque ai clienti registrati. Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte di STEFANI S.R.L.

CLIENTE

Persona fisica che attraverso una connessione ad internet, raggiunge il sito gruppostefani.com per la consultazione o per effettuare acquisti per proprio conto oppure per conto di una società da lui rappresentata. Il Cliente deve attenersi sia alle condizioni generali d'uso che alle condizioni di vendita.

CATALOGO PRODOTTI

Le immagini di tutti i prodotti presenti nel sito gruppostefani.com, o diversamente comunicati al CLIENTE, devono intendersi a scopo meramente esemplificativo e descrittivo, garantendo la stessa, comunque, che le caratteristiche dei prodotti medesimi - salvo modificazione da parte del produttore, che sarà comunque tempestivamente comunicata al CLIENTE prima della spedizione dell'ordine – sono quelle indicate accanto all'immagine del prodotto stesso.
Tutti i prodotti in vendita sul sito, salvo errori, sono generalmente presenti a magazzino.

SPEDIZIONE E PAGAMENTI

I prodotti possono essere ritirati presso il magazzino di Padova oppure inviati al recapito indicato dal Cliente tramite Corriere.
Il costo del trasporto è indicato nella sezione Spedizioni e Consegne. In caso di consegna fuori dallo stato italiano saranno a carico del Cliente gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.
Sono disponibili diverse modalità di pagamento, tra cui Paypal, bonifico bancario o carta di credito. Nel modulo di ordine è possibile scegliere la modalità preferita.

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso se:
  • comunica la disdetta dell'ordine via e-mail alla STEFANI S.R.L. prima di averne ricevuto conferma oppure prima che la merce sia stata spedita;
  • non ritenendosi soddisfatto dell'acquisto effettuato, si impegna alla integra restituzione dei prodotti ricevuti.
In accordo al D.L. 206/2005, il diritto di recesso deve essere esercitato, a pena di decadenza, mediante lettera raccomandata A.R. a: STEFANI S.R.L., Nona Strada, 8/a, 35129 Padova, entro il termine di 14 giorni solari dal giorno di ricevimento dei prodotti. Detta comunicazione può essere anticipata anche mediante e-mail (info@gruppostefani.com ) entro gli stessi tempi, purché confermata mediante raccomandata A.R. entro le 48 ore successive all'invio e-mail. Tale comunicazione dovrà contenere i dati necessari all'individuazione dell'ordine, la volontà di rinunciare all'acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del documento fiscale (Fattura o D.D.T.).
Il diritto di recesso è invece escluso nei seguenti casi:
  • Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da STEFANI S.R.L. secondo le specifiche richieste del CLIENTE o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
  • Prodotti non consegnati per assenza del CLIENTE dal luogo di consegna e che all'atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo.
Se il recesso è effettuato secondo le modalità sopra esposte, l'importo eventualmente già pagato per i Prodotti e per le spese di consegna è accreditato al CLIENTE mediante bonifico bancario su conto a lui intestato o mediante altra tipologia di pagamento dallo stesso indicata.
Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui STEFANI S.R.L. ha ricevuto notizia del recesso da parte del CLIENTE ed ha ricevuto anche la merce ordinata integra e nella confezione originale. E' fatto espresso obbligo al CLIENTE di restituire, unitamente alla merce acquistata, anche gli eventuali prodotti ricevuti in omaggio, che costituiscono, comunque, parte integrante ed inscindibile dell'intero ordine e la cui concessione è subordinata all'accettazione della merce da parte del CLIENTE.
Le uniche spese a carico del CLIENTE per l'esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti a STEFANI S.R.L.
Non vengono ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno.

RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI (ODR)

La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare.
La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

CONDIZIONI GENERALI PER L'USO DEL SITO

Accessi ed uso non autorizzato del sito.

I visitatori e i clienti del sito sono autorizzati unicamente alla consultazione dei documenti indicati nei menù del medesimo. E' vietato qualsiasi tentativo non autorizzato di aggirare o superare le protezioni del sito, di utilizzare i sistemi che ne consentono il funzionamento o sono connessi al sito per usi diversi da quelli cui sono destinati e di ostacolarne la fruizione da parte degli clienti autorizzati, nonché di accedere, ottenere, distruggere, alterare, danneggiare informazioni in esso contenute ovvero di interferire con tali sistemi. Ogni azione di tal genere sarà immediatamente riportata all'attenzione delle competenti autorità e perseguita in tutte le sedi civili e penali ai sensi delle vigenti leggi e convenzioni internazionali. Al momento di iscrizione, il Cliente otterrà una password che gli consentirà di accedere alle funzioni di acquisto del sito e al pannello di controllo del proprio profilo. Il Cliente, è responsabile dell'archiviazione delle proprie credenziali di accesso e ne è l'unico responsabile. Per questo, quando termina la sua sessione di consultazione di gruppostefani.com, è tenuto a scollegarsi come utente registrato.

PROPRIETA' INTELLETTUALE

Tutti i contenuti, sia il testo, la grafica, i file, le tabelle, le immagini e le informazioni presenti all'interno di questo sito sono protetti ai sensi delle normative sul diritto d'autore, sui brevetti e su quelle relative alla proprietà intellettuale. Ogni prodotto o società menzionati in questo sito sono marchi dei rispettivi proprietari o titolari e possono essere protetti da brevetti e/o copyright concessi o registrati dalle autorità preposte. Di conseguenza, è precluso, salva specifica autorizzazione scritta da parte di STEFANI S.R.L., ogni e qualsiasi uso dei suoi contenuti, in qualsiasi forma tale utilizzazione possa aver luogo. Pertanto nulla, neppure in parte, potrà essere copiato, modificato o rivenduto per fini di lucro o per trarne qualsivoglia utilità.

PRIVACY

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il Cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità.
L'interessato gode dei diritti di cui all' art. 7 Dlg. 196/03 in riferimento al diritto di privacy. Titolare e responsabile del trattamento dei dati è la ditta STEFANI S.R.L., Nona Strada, 8/a, 35129 Padova, nella persona del suo Titolare. I dati sono trattati attraverso strumenti cartacei, elettronici o comunque automatizzati atti a memorizzarli, gestirli e trasmetterli e conservarli in ambienti di cui è controllato l'accesso. L'argomento della privacy è trattato alla specifica voce raggiungibile dal menu della home page e dal modulo di registrazione Cliente.

CONTROVERSIE

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on-line tramite il sito web gruppostefani.com regolati dalle presenti Condizioni Generali o che fosse comunque connessa ad esse, è sottoposta alla legge italiana. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal CLIENTE con STEFANI S.R.L.

Richiedi informazioni